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一位亚特兰大妇女表示，一家受欢迎的美国银行突然冻结了她的账户，并拒绝让她提款，让她自生自灭。
据美国广播公司下属的新闻台WSB-TV报道，Shelley Camp表示，绿点不知从哪里把她锁在了银行账户之外，原因是“有异常活动”。
Camp说，当这家拥有48.17亿美元资产和3300万客户的银行决定锁定她的账户时，她不在城里。
这一举动迫使她向朋友和家人借钱，购买食物、汽油和交通等基本必需品。
“640美元。而且看起来可能不多。但如果是你的钱，那就很多了，你知道吗？”
Camp说，在WSB-TV开始调查之前，640美元是她的国税局退款，一直处于冻结状态，没有进一步的解释。
新闻团队联系后，绿点解锁了该账户，并表示已为美国国税局的一些退款部署了“额外的欺诈保护”。
“大多数需要额外验证的账户现在已经完全处理完毕，这些客户已经收到了资金。”
去年年底，田纳西州也流传着绿点冻结美国国税局退款账户的类似报道。
绿点银行与沃尔玛和TurboTax合作，专门为其3300万客户处理退税。
根据美国证券交易委员会（SEC）提交的文件，2023年前六个月，该行处理了约1378万笔退税。
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