（图片来源：摄图网）

作者|刘润  来源|刘润（ID：runliu-pub）

前段时间，我给一位创业者开私董会。

他非常“完美主义”，产品上追求很高的审美，服务上追求极致的体验。

这很好。死磕，是优秀创业者的特质。

但是，还不够成熟。

因为在“人”上，他同样要求对方是个“完人”，不能接受下属的一点点瑕疵。

我和他说，这可能会阻碍你，成为一名更加优秀的创业者。如果这样下去，你的公司，可能也永远做不大。

为什么？

因为你没有办法学会接受60分不完美的人。

我先给你讲个故事吧。

— 1 —

高管不是被我换了，就是自己走了

我之前在微软，工作了将近14年。

我的同事们，都是极度聪明的人。

我们有相似的知识结构，相同的背景经历，能非常容易理解对方说的话。

一句话还没说完，或者一个眼神，就能知道彼此在想什么。毫不费力，一点就透。

但是，当我离开微软，自己创业之后，情况变了。

很长很长一段时间，我都无法适应。

因为我的员工，不再是身边那些90分的人。尽管他们也很努力，很优秀，但依然有差距，不够完美。

有的时候，你甚至想要把报告撕碎，甩在他们的脸上，指着他们的鼻子，破口大骂说，重写！

但是，骂人并不能让业绩扭亏为盈，也不会让工作变得更好。

我们能做的，就是和这些“不够完美”的人合作，并且帮助他们变得更好。

我在微软工作时，有一任老板，叫“老华”。

有一次，我写了一份重要报告要寄给美国，先发给了老华。

老华看完之后，回信提了很多意见。但就是只字不改。

然后，我只能根据意见，改大半天，重新再把报告发回去。

没过多久，回信又来了，还是提了很多意见。但还是只字不改。

就这样，我们来来回回，咬着牙一直改到第二天早上7点。

我常常想，我当时也是一个菜鸟，什么都不会。我的老板，也是这样耐心地帮助我。而且，他没有动手直接帮我做，而是在旁边默默指导，让我能够独立地完成工作。

因此，有人觉得老华有病，我却心怀感激。

所以，我现在也会花更多时间，陪我的员工开会，吃饭，做1:1对谈。他们有些只是刚刚毕业的大学生，还没经过太好的职业化训练，但我很愿意陪伴他们成长。

我和这位创业者说，你可能遇到了和我当时一样的问题。

你看谁都不顺眼，看谁都不行。

然后，很容易做出一个决定：换人。

不行的，就换。

你看看身边的高管团队，不是被你换了，就是害怕被你换掉自己走了。

换人，是看上去最简单的事。总觉得通过换人，就可以找到你心目中完美的人。

但是，你有没有想过，连你自己都不完美。

有的时候，我们只不过比别人聪明一点点，比别人幸运一点点，因此自己创业。但是，这并不代表我们完美。正相反，我们其实可能非常普通。

用“完美”要求身边的管理者和员工，并不公平。而且，这对公司的发展，也没有好处。

但是，要怎么办呢？

我觉得身边的人，确实不行啊。

我们应该尽力去找90分的人，但是要学会接受60分的人，和他们合作。

— 2 —

尽力找90分的人

当你觉得人不好用，很大的可能性，是人没有招对。

招人，是源头。人找得不好，后面就会很痛苦。

我们能做的，就是尽力去找90分的人。

怎么办？

先问自己一个重要的问题：你真的那么看重人才吗？

很多人说，当然。

那么，你会亲自招聘吗？

这时，有些创业者开始支支吾吾了。

为什么，招人只丢给HR呢？

这时，他们一般不说话了。

很多时候，大家嘴上说重视人才，但是行为却并不诚实。

HR，在招聘上起的是支持作用。老板，不能只当甩手掌柜。

有的公司为了真正好的人，老板会天天蹲点，守在别人家公司门口。目标出现了，开2倍薪酬，冲上去挖。

雷军创业时，为了找来合适的人，每天要谈10-12个小时，连续谈一个星期。

张一鸣看上了谁，有时甚至会专门为了他，把对方一个团队收购进来。

因此，一个你可以马上就做的事情，就是自己下场去招聘。

作为老板，你想要什么样的人，什么样的人更适合业务，什么样的人和公司更匹配，你才是最清楚的人。

这个世界上，不是没有90分能力的人，只是你自己不在场，看不见而已。

但是，我知道你可能会问，那些90分的人，能力确实很强，但还是不行。

因为和公司文化和价值观不匹配。

怎么办？

除了硬实力，也要看软感觉。

你知道吗，谷歌招人的时候，经常有6个人去面试。

3个人，做能力的判断。

另外3个人，是和业务几乎无关的人。他们可能是行政，是秘书，是工程师，是产品经理……总之，是在公司待过时间比较长的谷歌员工。

他们的任务就是，判断软感觉。

这个候选人的价值观，气质，能融入我们吗？

我愿意和面前这个人一起工作吗？

我想要和他一起去旅行吗？

如果答案是No，那他可能没有办法在第二天来到我们公司。

所以，当你觉得身边的管理者和员工都不行，可能是源头不对。招的时候，就错了。

我们很想找到90分的人。这个人应该90分的业务能力，还要有90分和公司文化的匹配。

但是，但是，市场上哪里有这么多90分的人。

我们更多遇到的，可能都是75分，甚至60分的人，怎么办？

— 3 —

和60分的人合作

这就要回到我们一开始说的：

学会接受60分的人。学会和60分的人合作。学会管理60分的人。

在《5分钟商学院》，我曾经讲过肯·布兰查德的情境管理。

什么是情境管理？

就是员工面对同一项任务，因为意愿和能力的不同，有4种情境。

D1，热心的生手。意愿很高，但是能力很差。

D2，憧憬幻灭的学习者。工作一段时间，能力有进步，但还不够胜任。甚至开始沮丧。意愿也降低了。

D3，能干谨慎的执行者。员工继续进步，有较好的工作能力了，但信心还不稳定。

D4，独立自主的完成者。员工终于完全胜任工作了，很兴奋，这时，他们的意愿最高，能力最强。

而针对不同的情境，也有不同的管理方法。

对于D1，热心的生手，应该用S1，指令。

肯定热情。但在工作上，要有明确的目标，最后要能拿到明确的结果。一句话：我决定。

对于D2，憧憬幻灭的学习者，应该用S2，教练。

既然叫教练，就是要经常反馈。进步了表扬，失败了复盘。你多思考，我多指导。指导完，我们继续行动。一句话：我们讨论，我决定。

对于D3，能干谨慎的执行者，应该用S3，支持。

这个阶段，下属有很强的能力。这时要做的，是保护和激发意愿。经常一起讨论，支持他的决定。一句话：我们讨论，你决定。

对于D4，独立自主的完成者，应该用S4，授权。

这是我们希望的，90分的人。遇到能力强，意愿高的人，信任，并且充分授权吧。一句话：你决定。

那么现在问题来了，60分的人，是处于什么阶段？

应该是D2，或者D3的阶段。

我们应该做的，是教练，和支持。

而我更想问的是，60分的人，是不是真的就像有些人认为的那么“差”？

当然不是。

这只是不同的成长阶段。重要的是，我们以什么样的方式看待他们，管理他们，帮助他们。

如果我们拿着显微镜看一个人，你看到的可能全是他的不好，觉得无药可救。

如果我们拿着望远镜看一个人，你看到的可能是他身后的风景，觉得他潜力无限。

最后的话

现在，你也许更加明白了这件事：

这个世界上，没有完美的人。

我们应该对自己有极高的要求，追求完美。但是对待他人，应该宽容和接受。

只有这样，我们才能和世界更好地协作。

那些真正优秀和成熟的人，都是能够“向下兼容”的。

他们自己有90分，95分，99分。但他们不会看不上60分的人，而是能接受这些不完美，并且帮助他们成长。

接受60分不完美的人，让大家都变成90分的人，然后，一起去实现你对世界100分，120分的渴求吧。

编者按：本文转载自微信公众号：刘润（ID：runliu-pub），作者：刘润，润米咨询创始人

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