病毒性结膜炎通常建议冷敷，急性期冷敷可缓解红肿灼热感；若伴随干眼症状或慢性期可酌情热敷。

冷敷通过收缩局部血管减轻结膜充血水肿，降低神经末梢敏感度，从而缓解眼睑肿胀、异物感等急性炎症反应。使用无菌冰袋或冷藏后的医用眼罩时需用清洁纱布包裹，每次5-10分钟，每日2-3次，避免低温冻伤。冷敷期间需注意保持敷料清洁，防止交叉感染。

热敷适用于分泌物粘稠或伴有睑板腺功能障碍的情况，40℃左右温热毛巾敷眼可促进睑脂融化，改善泪膜质量。但需在医生确认无活动性感染后实施，温度过高可能加重血管扩张。热敷前后需用生理盐水清洁眼周，合并细菌感染时禁止热敷。

无论冷敷或热敷均不能替代抗病毒药物治疗。患者应避免揉眼，单独使用毛巾枕套，接触眼部后需彻底洗手。出现视力下降、剧烈疼痛或角膜混浊需立即就诊。儿童患者家长应协助观察敷疗效果，确保敷具卫生安全。

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